售后服務(wù)

上海鉅鹿機(jī)械有限公司謹(jǐn)向客戶承諾以下售后服務(wù)內(nèi)容：

無償服務(wù)：

1. 鉅鹿機(jī)械已經(jīng)組建了全面專業(yè)的售后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以通過電話、郵件、視頻等溝通方式為您提供全方位的售后指導(dǎo)。

2. 我司成立了問題快速處理小組，專門為大型設(shè)備出現(xiàn)的各種問題提供24小時(shí)線上技術(shù)支持，盡快解決問題。

3. 對(duì)于大型自動(dòng)化設(shè)備，我司可派專業(yè)技術(shù)人員至客戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝、調(diào)試以及培訓(xùn)操作人員。

4. 保修期內(nèi)，鉅鹿機(jī)械履行合同內(nèi)規(guī)定的維修售后等義務(wù)。

5. 對(duì)于經(jīng)銷商，鉅鹿機(jī)械免費(fèi)提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以確保其能維護(hù)和升級(jí)客戶所購設(shè)備。

有償服務(wù)：

1. 上門培訓(xùn)、調(diào)試、維修等（合同內(nèi)約定的無償服務(wù)除外）。

2. 產(chǎn)品維修期過后，我司按成本價(jià)提供給客戶各種產(chǎn)品的配件，耗材等。

技術(shù)支持：

技術(shù)支持是鉅鹿機(jī)械的基石，我們時(shí)刻給所有用戶提供一流的服務(wù)，力求給客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。

1. 現(xiàn)場安裝、調(diào)試設(shè)備。

2. 為用戶培訓(xùn)操作人員，確保操作人員具備基本的設(shè)備調(diào)試、檢測、維修等技能。

3. 提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說明。

4. 不定期電話回訪客戶設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各項(xiàng)售后問題。